Google Ads pus singur? Unde se duc banii în Moldova

Faci mobilă la comandă în Chișinău. Ai pornit Google Ads singur, cu un weekend de tutoriale. După o lună intri în cont și vezi clickuri. Te uiți mai atent. Unele vin din Iași și din Italia. Altele sunt pe „paturi ieftine chișinău” și „999 md uși de interior”. Telefonul a tăcut aproape toată luna.

Nu ești singurul. Mai jos e ce am găsit în conturile la care am lucrat sau am avut acces: 14 conturi din Moldova (clinici, mobilă, construcții, turism, educație, farmacie), perioada 1 mai – 31 octombrie 2026. Fiecare cifră are sursa lângă ea.

1. Reclama ta se vede și în afara Moldovei

Când creezi o campanie, Google bifează implicit opțiunea Prezență sau interes. Adică arată reclama nu doar celor care sunt în Moldova, ci și celor care „manifestă interes” față de ea. Un moldovean din Parma care caută ceva despre Chișinău intră în calcul.

În 9 din cele 14 conturi exista cel puțin o campanie cu setarea asta. În campaniile cu Prezență sau interes, 2,36% din clickuri au venit de la oameni aflați fizic în afara Moldovei (din 228.823 de clickuri). În cele setate pe Prezență, doar 0,48% (din 381.066). De aproape 5 ori mai puțin. Pe primul loc la clickurile din afară a fost România, apoi Ucraina, Italia, Germania și Marea Britanie.

Pare puțin. Dar media ascunde extremele. Pe conturi, partea din buget dusă în alte țări a variat de la zero la 14,9%. În cazul cel mai rău, aproape fiecare al șaptelea ban din campanie a plătit clickuri din afara Moldovei.

Dacă vinzi doar aici, schimbi așa:

1. Deschizi campania și intri în Setări.
2. La Locații, deschizi opțiunile de locație.
3. Alegi Prezență: oamenii aflați în locațiile vizate sau care le vizitează frecvent.

Există și excepții. O clinică sau o universitate poate vrea pacienți și studenți din diaspora. Atunci lași setarea, dar te uiți lunar în raportul de locații din Statistici și rapoarte.

2. Campania doar în română pierde o parte din căutări

Am verificat în Planificatorul de cuvinte cheie (Keyword Planner), geografie Moldova, câte 4–5 formulări tipice pe nișă, în română și în rusă. Media lunară pe ultimele 12 luni:

Un exemplu: „ремонт квартир кишинев” are 880 de căutări pe lună. „reparatie apartamente chisinau” are 390. Firma de reparații care face reclamă doar în română stă în fața mai puțin de jumătate din clienți.

Dar nu e regulă pentru toată lumea. La cursuri de contabilitate, rusa e doar 13%. Așa că nu traduci campania din reflex. Te uiți întâi la cifrele nișei tale.

În conturile noastre cu campanii de căutare (12 din 14), 17,4% din clickuri au venit pe căutări scrise în chirilică (11.569 din 66.308). De la cont la cont, de la 2% la 42%.

Dacă rusa are greutate la tine, faci un grup de anunțuri sau o campanie separată: cuvinte cheie în rusă, texte în rusă și o pagină în rusă. Altfel omul caută în rusă, vede reclama în română și ajunge pe o pagină pe care n-o citește cu plăcere.

3. „Ieftin” și „999” nu sunt clienți

În raportul cu termenii de căutare vezi ce a scris omul de fapt, nu doar cuvântul cheie pus de tine. Acolo se ascund cele mai multe scurgeri.

În 8 din conturi am găsit clickuri pe căutări cu „ieftin”, „ieftine” sau „дешевые”. În total, 455 de clickuri și o singură conversie. Asta înseamnă 0,22%, când media acelorași conturi a fost 3,3%. Cele mai multe au venit într-un cont de mobilă: „usi de interior ieftine md”, „dulapuri ieftine”, „paturi ieftine chisinau”. Căutările cu „999” au adus 101 clickuri și zero conversii. Omul care scrie „999” vrea anunț de pe 999.md, nu magazinul tău.

Ce faci:

1. Mergi în Campanii, apoi Statistici și rapoarte, apoi Termeni de căutare.
2. Sortezi după cost și treci prin primele 50 de rânduri.
3. Ce n-are treabă cu tine adaugi la cuvinte negative (negative keywords), pe toată campania.

Cuvintele negative sunt lista de cuvinte pentru care reclama ta nu apare. „Ieftin”, „999”, „second”, „фото”, „lucru”, „gratis” sunt candidați de la început. Dar verifică pe nișa ta: la unii, „ieftin” chiar vinde.

4. Google schimbă contul fără să te întrebe

Google Ads are funcția Aplicați automat recomandările. Dacă e pornită, sistemul face singur modificări în cont: scrie texte noi, adaugă cuvinte cheie, scoate cuvinte negative.

În 2 din cele 14 conturi funcția era pornită. Într-unul, era activă din 2022. Pe 14 octombrie 2026, la 2:44 noaptea, sistemul a șters singur cuvântul negativ „glisante” dintr-o campanie de mobilă. Cineva îl pusese acolo cu un motiv. A doua zi, reclama putea să apară din nou pe căutări pe care proprietarul nu le voia.

Cum oprești:

1. Campanii, apoi Recomandări.
2. În colțul din dreapta sus, Aplicați automat.
3. Debifezi ce nu vrei și apeși Salvați.

Recomandările în sine pot fi utile. Doar că le citești și le aplici tu, nu le aplică el noaptea.

5. Campania de căutare care se afișează pe site-uri

Când faci o campanie de căutare, Google bifează și opțiunea Includeți Rețeaua de display Google. Reclama ajunge atunci și pe site-uri și aplicații, unde omul nu caută nimic. Doar derulează.

Noi o debifăm din start. Din 64 de campanii de căutare cu cheltuieli în conturile analizate, doar una o mai avea bifată. Dar am prins și cazul invers: un cont pe care proprietarul îl ținea singur. Campania lui de căutare a primit, în 6 luni, 6.083 de clickuri din rețeaua de display. Au costat 178 $ și au adus zero conversii.

Cum verifici:

1. Deschizi Setări în campania de căutare.
2. La Rețele, apeși Vedeți setările pentru rețea.
3. Debifezi Includeți Rețeaua de display Google și salvezi.

Dacă vrei bannere, faci o campanie separată pentru display, cu buget și texte separate.

6. Omul dă click de pe telefon

În campaniile de căutare din conturile noastre, 88,1% din clickuri au venit de pe telefon (din 110.258). Tot de acolo au venit 84,1% din conversii.

Asta înseamnă că pagina ta se judecă pe un ecran de 6 inch. Dacă formularul nu se completează ușor cu degetul, dacă numărul de telefon nu se apasă, dacă pagina se încarcă greu pe date mobile, plătești clickul și pierzi omul. Deschide pagina pe telefonul tău, pe 4G, și încearcă să-ți lași singur o cerere.

Dacă problema e pagina, nu reclama, uite cum facem un site gândit pentru cereri. Și dacă vrei clienți și din căutările neplătite, avem și SEO.

Și acum?

Cele șase verificări de mai sus îți iau o oră, dacă ai acces la cont. Nu trebuie să refaci campania de la zero. Le treci pe rând și te uiți ce se schimbă în următoarele două săptămâni.

Dacă n-ai timp să intri în cont în fiecare săptămână, ne putem uita noi. Vezi cum lucrăm la gestionarea campaniilor Google și Meta.