Analiza apelurilor de vânzări · Serviciu Squanch
Fiecare apel îți arată de ce vinzi. Sau de ce pierzi.
Squanch AI ascultă și analizează toate apelurile echipei tale de vânzări. Vezi care vânzător vinde bine și de ce, unde pierzi clienți în pâlnie și ce schimbi ca să crești conversia — din aceleași leaduri.
Pentru prima dată nu vezi doar câte vânzări ai. Vezi exact unde s-au pierdut cele care puteau fi închise.
Scor mediu
74
Apeluri
8
Obiecții ratate
2
scor pe apel · ultimele 10
Ai leaduri. Ai apeluri. Ai echipă. Vrei să optimizezi vânzarea?
Problema nu e doar că „nu se vinde". E că nimeni nu știe exact în ce etapă pierzi vânzarea, care vânzător repetă aceeași greșeală și ce conversații trebuie corectate.
Vezi rezultatul, nu cauza
În CRM vezi că leadul nu s-a închis. Dar nu știi dacă problema a fost la primul apel, la confirmare, la follow-up sau la ofertă. Ce nu se măsoară, nu se poate corecta.
Analizăm apelurile pe etapele reale ale pâlniei tale.
Toți par ocupați, nu toți vând corect
Unul sună mult, dar pierde clienți prin întrebări slabe sau obiecții lăsate fără răspuns. Altul are mai puține apeluri, dar le duce mai bine la capăt. Numărul de apeluri nu-ți spune cine chiar vinde.
Scor separat pe fiecare vânzător.
Plătești leaduri, pierzi după reclamă
Bugetul de ads aduce cereri. Dar dacă apelul e slab, leadul se răcește, clientul amână sau dispare. Arzi bugetul de marketing, când problema reală e în conversație.
Scoți mai multe vânzări din același număr de leaduri.
Te recunoști? Hai să-ți arătăm pe businessul tău.
Vreau să cresc conversiaApelurile tale-s o cutie neagră. O deschidem.
Vezi clar ce se întâmplă în conversațiile echipei: care vânzător vinde bine, unde pierzi clientul în pâlnie și ce greșeli costă cel mai mult. Nu o părere — o imagine pe date reale, din care scoți mai multe vânzări din aceleași leaduri.
Nu-ți dăm încă un dashboard cu grafice frumoase. Îți răspundem la întrebarea care contează: unde pierzi clienți, de ce — și cum crești conversia.
Nu doar apeluri analizate. Control real pe vânzări.
O imagine clară a ce se întâmplă în conversațiile echipei — plus coaching concret care intră direct unde lucrează vânzătorii, nu un PDF uitat într-un folder.
Fiecare apel analizat — chiar live
Squanch AI analizează toate apelurile, nu un eșantion. În program, la ~2 minute după apel vânzătorul primește feedback direct în CRM.
Scor pe fiecare vânzător
Vezi cine vinde bine și de ce, unde-s zonele slabe și cine are nevoie de coaching. Cu punctul forte și zona de creștere a fiecăruia.
Analiză pe etapele tale
Un apel de prim contact se judecă altfel decât unul de ofertă. Croim criteriile pe pâlnia reală din CRM-ul tău.
Greșeli concrete, nu feedback general
Exact ce s-a greșit: întrebare lipsă, obiecție tratată slab, client necalificat, pas următor neclar sau oportunitate ratată.
Acțiuni clare pentru următorul apel
Nu primești rezumat. Primești recomandări: ce întrebare să pună, ce formulare să evite, cum să trateze obiecția, ce pas să fixeze.
Raport pentru decizii, nu de decor
Lunar: top probleme pe echipă, pe fiecare vânzător și pe fiecare etapă. Știi exact ce corectezi în training, script, ofertă sau proces.
Feedback-ul direct în CRM, după fiecare apel, instruiește un vânzător nou de câteva ori mai repede — învață din apelurile lui reale, nu din teorie.
Analiza apelurilor crește vânzările. Nu pe vorbe.
Acolo unde echipele ascultă conversațiile și antrenează pe baza lor, conversia urcă. Două repere — unul din industrie, unul din lucrul nostru.
rată de câștig, după coaching pe conversații reale
Mintel a crescut rata de câștig cu 34%. La nivel de industrie: 20-30% creștere de conversie în primele 90 de zile.
Gong — case study Mintel
scor mediu pe un audit Squanch real
0% menționau firma la deschidere, 74% nu confirmau detaliul comenzii, 61% lăsau un semnal negativ al clientului fără răspuns. Pe businessul tău numerele-s altele — logica e aceeași.
Audit real, anonimizat
De la apeluri la vânzări. În 5 pași.
Luăm conversațiile reale, viteza de reacție la leaduri și etapele din CRM. Apoi îți arătăm unde pierzi clienți și ce corectezi prima dată.
Măsurăm cât de repede prinzi leadul
De când intră în CRM până la primul apel. La un lead cald, primele minute decid dacă mai răspunde sau nu.
Squanch AI ascultă fiecare apel în contextul lui
Cine sună, în ce etapă e clientul, ce trebuia să obțină apelul ăla.
Scoatem tiparele la suprafață
Aceeași întrebare uitată, aceeași obiecție ocolită, același follow-up care nu mai vine.
Îți spunem ce repari întâi
Nu zece lucruri deodată — pe cele care mișcă conversia cel mai mult: viteza, scriptul, obiecțiile sau follow-up-ul.
Urmărim conversia, lună de lună
Nu scorul de dragul scorului — clienți închiși, din aceleași leaduri.
Echipa ta nu schimbă nimic în felul cum lucrează — sună ca până acum. Restul îl ducem noi.
Pentru businessurile care pierd bani între lead și vânzare.
Merge cel mai bine dacă ai 5+ vânzători la telefon, peste 2.000 de apeluri pe lună și vrei să crești conversia — nu doar să-ți „verifici oamenii".
Echipe de vânzări cu leaduri din ads
Aduci cereri din Facebook, Google, TikTok. Nu știi câte se pierd din răspuns întârziat sau apel slab.
Vezi ce se întâmplă după ce leadul intră în CRM.
Call center / departament de vânzări
Mai mulți operatori sună zilnic. N-ai cum să asculți manual tot.
Scor și tipare separate pe fiecare om.
Imobiliare, auto, servicii premium
Leaduri scumpe, clientul compară, o conversație slabă pierde vânzarea înainte de ofertă.
Vezi unde pierzi încrederea și ce etapă repari.
Businessuri cu pâlnie în mai multe etape
Lead, calificare, ofertă, confirmare, follow-up, livrare.
Analizăm apelurile pe etapele tale reale.
Procesul de vânzare nu se îmbunătățește singur.
În fiecare zi intră leaduri noi, echipa sună, clienții răspund sau dispar. Dacă nu vezi ce se întâmplă în conversații, aceleași greșeli costă bani — și nu apar nicăieri în raportul de vânzări. Nu poți îmbunătăți ceea ce nu măsori.
Un client potențial cald poate fi sunat prea târziu, tratat superficial sau lăsat fără următorul pas.
↓leadul se răcește înainte să ajungă la ofertă.
Aceleași greșeli se repetă la mai mulți manageri: calificare slabă, obiecții lăsate fără răspuns, follow-up întârziat.
↓plătești leaduri noi ca să acoperi probleme vechi.
Echipa normalizează un mod slab de a vinde: „așa lucrăm noi".
↓conversia rămâne jos, oricât crește bugetul de marketing.
Începi cu auditul. Restul, doar dacă te convinge.
Fără abonament obligatoriu din prima. Plătești auditul, primești raportul, decizi după.
Audit Diagnostic
Start1.000€· o singură dată · 5-7 zile
Deschidem cutia neagră și-ți arătăm unde pierzi clienți între primul contact și vânzare.
- Până la 5.000 de apeluri reale, analizate
- Scor general + scor pe fiecare vânzător
- Analiză pe etapele tale de vânzări
- 5 puncte de pierdere, cu exemple și soluții
- Obiecțiile clienților, grupate
- Plan pe 30 de zile + prezentare live 60-90 min
- Setarea tehnică + integrarea AI (CRM + telefonie) — nu schimbi niciun instrument
Programul lunar
de la 1.000€/lună
Auditul îți arată unde-s problemele. Programul se asigură că echipa chiar le corectează — lună de lună.
- Analiză continuă, toate apelurile lunii
- Feedback live în CRM, la ~2 min după fiecare apel
- Scor lunar pe fiecare vânzător + comparație cu luna trecută
- Scripturi croite și ajustate pe echipa ta
- Raport lunar pentru management + ședință de lucru
Următorul pas
Gata să ridici conversia echipei?
Ne spui cum lucrează echipa ta, ce CRM folosești, câți vânzători ai și unde crezi că pierzi clienții. Îți arătăm cum arată un audit pe apeluri reale și pornim. Nu poți îmbunătăți ceea ce nu măsori — hai să măsurăm.
Spune-ne ce vrei să crești. Îți zicem exact ce-am face.
Completează formularul — două câmpuri și gata. Te contactăm noi.
- Răspuns în maxim 4 ore (L-V, 9-19)
- Audit gratuit, 60 min — pleci cu un plan
- Fără obligație, fără limbaj de vânzător
Preferi o estimare automată de preț? Estimează singur →